Обмен без проблем

Обмен и возврат товара 

В течение 30 дней со дня покупки Вы сможете:

  1. Обменять товар, не бывший в употреблении, по акции «Просто выбрать — легко поменять!».
  2. Обменять товар или вернуть деньги, если обнаружится заводской дефект.

Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, поэтому срок обмена/возврата покупок у нас больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей».

 

Хотите вернуть или обменять?

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам.

Мы понимаем, что сделать выбор всегда непросто. Даже прочитав пару десятков отзывов и изучив все технические характеристики, можно ошибиться. А еще бывает так, что купленный товар просто оказывается не нужен – что бы ни произошло, мы рядом и работаем для вас!

Мы предлагаем вам обменять или вернуть товар в течение 30 дней – этого более чем достаточно для того, чтобы окончательно определиться с выбором.

Для того чтобы оформить обмен или возврат товара, пожалуйста, позвоните нам по телефону  или напишите письмо – мы постараемся как можно быстрее решить вопрос.
 

Полные правила обмена и возврата товара

Условия обмена товара

1. По Акции «Просто выбрать — легко поменять!». Покупатель может сделать обмен товара в течение шестидесяти  дней, со дня его покупки, если товар приобретался в розничном магазине или интернет-магазине. Обмен товара производится только один раз и только на товар такой же или большей стоимости при следующих условиях:

  • указанный товар не был в употреблении и не подключался;
  • упаковка товара сохранена;
  • сохранен товарный вид изделия;
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
  • сохранен товарный чек и кассовый чек;
  • сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы), а также кредитный договор (для товара, приобретенного в кредит);
  • товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.

 

Внимание! Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (города присутствия магазинов сети), то стоимость доставки товара составит 400 руб. Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (не в городах присутствия магазинов сети), то стоимость доставки будет рассчитана в зависимости от места расположения адреса, с которого вывозится/доставляется товар и от веса вывозимого/доставляемого товара. Также вы можете самостоятельно предоставить товар для обмена в любой из розничных магазинов сети  не оплачивая доставку товара.

 

Условия возврата

1. Покупатель может сделать возврат товара в течение тридцати  дней, со дня его покупки, если товар приобретался в розничном магазине или интернет-магазине.

2. Возврат товара производится при следующих условиях:

  • указанный товар не был в употреблении и не подключался;
  • упаковка товара сохранена;
  • сохранен товарный вид изделия;
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
  • сохранен товарный чек и кассовый чек;
  • сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы).
  • товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.

Внимание! Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (города присутствия магазинов сети), то стоимость вывоза товара составит 400 руб., согласно ЗоЗПП ст.26.1 пункт 4. Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (не в городах присутствия магазинов сети), то стоимость вывоза будет рассчитана в зависимости от места расположения адреса, с которого вывозится товар и от веса вывозимого товара, согласно ЗоЗПП ст.26.1 пункт 4. Также вы можете самостоятельно предоставить товар для возврата в любой из розничных магазинов сети, не оплачивая вывоз товара.

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.